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tele travail
Bonjour
Depuis vendredi après midi , je n'arrive plus à me connecter au service pour le télé travail - je suis déconnectée sans arrêt et donc dans l'impossibilité de travailler.
La maison est équipée de la fibre .
Pouvez vous me donner une solution .
Merci
MMe DEPOILLY
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Re: tele travail
Bonjour @golf0504
@golf0504 a écrit :
Pouvez vous me donner une solution .
C'est, pour l'instant, impossible !
Tout ce qu'on sait, c'est que ton domicile est fibré.
Pourrais-tu nous décrire tout le chemin qui va de la fibre jusqu'à toi.
On devrait y trouver une box, un câble Ethernet ou une liaison wifi, et un ordinateur
Essaye de nous donner les détails sur tous les matériels entre tes doigts et tes yeux, jusqu'à la fibre.
Quand ça coupe, les voyants de la box changent-ils d'état ? Si la box dispose d'un écran en face avant y a t-il un affichage quelconque ?
Les déconnexions surviennent-elles sur tous les sites ou uniquement sur ton accès en télétravail ?
Sur ce forum, nous sommes exactement comme toi, des clients.
Nous ne connaissons pas du tout ton environnement, chaque cas est spécifique, sans une description détaillée de l'installation qui rencontre un problème, même un mage ou un sorcier de Poudlard n'y pourrait rien.
Merci de nous aider à t'aider
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re : tele travail
Bonjour @golf0504
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : tele travail
bonjour @golf0504
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt