internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Quelle chance pour vous moi je rentre dans mon 8e mois d'attente suite à une construction de ligne dans une maison neuve . Demande de demenagement faite le 14 juin. Aucun soucis madame le 26 juin apres le raccordement vous beneficierez de tous vos services seulement à ce jour toujours rien !! L'activation vient d'être encore reportée au 11 février avec pour explication problème technique nécessitant une étude complémentaire. Offre payee plein pot alors que nous n'avons que le portable qui fonctionne. Pour les explications on repassera...personne ne sait rien et bien évidemment personne ne rappelle !!! Bravo Orange pour la réactivité et la qualité de service !!!!

[#2]

bonjour @Zebulonne

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

[#3]

Je n'arrête pas d'insister au 3900 g eu droit à tous les services existants service client assistance réclamations mais rien n'y fait personne ne sait rien la réponse apportée est la même que celle notée sur orange et moi.....ça ne m'aide pas !! C'est tout de même allucinant de voir que personne ne sait ce qui se passe...même les services techniques ne peuvent répondre à la question !!!! Quand au service 24h j'en ai bénéficié un temps avec un partage de connection sur le portable puis un prêt d'air box (2e carte Sim de 50G épuisée.. En tout cas merci pour t conseils tu es bien le seul sur ce forum à essayer de m'apporter des solutions !! Bonne journée à toi.

[#4]

bonjour @Zebulonne

demande le rechargement gratuitement de ton airbox

bonne journée

[#5]

Je v le faire. Merci
Bonne journée

[#6]

re @Zebulonne

tiens nous au courant

bon weekend

[#7]

Pas de soucis.

Bon week end

[#8]

Bon ça y ai boit de 2 mois et demi d attente 2 technicien sont enfin venu m installer la fibre grâce à un contrôleur qui est venu à mon domicile il y a 15 jours tout fonctionne parfaitement il ne me reste plus qu à appeler le service commercial pour obtenir un dédommagement pour les 2 factures prélevées alors que je n était pas desservi j espère que leur geste sera bon
Merci encore à tous

[#9]

bonjour @Nath8484

merci du retour,et fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon weekend

[#10]

Bon dernières nouvelles d'orange activation repoussée au 25 février...Y se foutent de moi. V engager une action avec toutes les captures d'écran du report d'activation....en gros une dizaine !!!! Je pète les plombs je pense qu'à un moment faut arrêter de prendre les gens pour d cons. Service consommateur va être informé et répression d fraudes. Ça va peut être les faire bouger. Je monte le dossier on va voir si y vont pas se sortir les doigts du c....