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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
Justement, j'ai changé d'offre fin 2018.
À aucun moment on ne m'a prévenu de ce changement.
Légalement, rien à dire. Mais d'un point de vue moral, c'est très discutable.
J'ai mis des années à revenir chez Orange. Je l'avais quitté avec joie au moment où France Telecom a vu arriver la concurrence. Mais là, je ne vais pas y rester longtemps.
Un autre opérateur va déployer la fibre en juin dans mon immeuble. Ce sera l'occasion d'aller voir ailleurs. Du coup, le problème du disque de la Livebox ne me concerne plus.
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
Ayant souscrit une nouvelle offre en Mai 2029 ( fibre et upgrades des 2 mobiles), suis je concernée par la fermeture du cloud Orange?
Merci
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
Bonjour, si ce que j'ai lu est exact, oui. Seuls les contrats anciens ou ceux qui ne changent pas depuis quelques mois (quatre, je crois) conservent le cloud.
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
J'ai changé de contrat en décembre dernier, donc 6 mois, et je suis concerné.
Dommage que ça s'arrête. Pour une fois qu'il y avait une innovation vraiment utile !
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
OK, j'avais reçu l'information 4 mois.
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
Tiens c'est bizarre je reçois aujourd'hui cet email alors que je ne suis normalement pas concerné en tant qu'ancien client.
Que penser de tout cela ?
nota j'ai masqué mes identifiants.
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
Bonjour,
J'ai souscrit mon offre avant octobre 2018, donc pas besoin de récupérer mes données et je continue à profiter de mon Cloud aussi longtemps que je le veux... jusqu'à la prochaine modification de mon offre (j'imagine).
C'est bien cela ?
Alors pourquoi je reçois des messages très anxiogènes (email, SMS) me disant que j'ai 6 mois pour récupérer mes données sinon elles seront perdues à jamais ?
Merci par avance pour votre réponse.
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
bonjour @SCGT14
pour la première partie de ta question oui cf
quant à l'envoi d'infos par @ ou SMS aux abonnés de la part d'orange c'est je pense standard , au cas où infos pas lus
on ne va quand même pas les blâmer d'informer avant la date du 7 prochaine échéance
bonne journée
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Re: ⚠️ Le cloud orange va fermer au 7 juillet 2019
Bonjour @jojo_kermit , @SCGT14
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que votre identifiant Cloud.
Merci par avance de votre retour.
Bonne journée
Maxime
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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