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Bonjour, je souhaite une deuxième ligne téléphonique pour mon logement car je loue un studio indépendant. J'ai essayé de contacter maison individuelle@orange.com et il me demande le permis de construire alors que j'en ai pas, du coup ils ont refusé ma demande. Comment faut il faire? Merci beaucoup de votre aide. 🙏🙏

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Bonjour @Doudou35380 

prends contact avec le 3900

cdt

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Doudou35380 

en fibre optique c'est une prise par adresse.

si la dependance n'a pas sa propre adresse = pas de fibre supplementaire.

faudra faire les demarche a la mairie declarer la location du studio et lui attribuer une adresse qu'il faudra enssuite faire referencé aupres de ton operateur d'infrastructure  Très Haut Débit Bretagne

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Bonjour @jojo3007 

On n'a pas la fibre chez nous, pas avant 2026....

J'ai déjà eu un devis par orange en avril dernier pour localisation du PAR sur le domaine public et vérification de conformité de l'accès au réseau...en théorie ça ne doit pas poser de problème. Le problème c'est maison.individuelle@orange.com ....ils ne répondent pas à vos mails mais savent vous envoyer des relances de dossier. Du coup même en leur répondant ils ont clôturer mon dossier. Un ami avait une habitation qu'il a séparé en plusieurs logements sur une autre comlune et lui ça n'a posé de problème. Je ne comprend pas.

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Bonjour @Doudou35380 

essaie d'en savoir plus en cliquant sur souscrire et ensuite se faire rappeler par un conseiller

https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/abonnements/

cdt