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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
explique ton problème un membre pourra éventuellement t'aider
sinon
appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
bonjour @ tous
excusez moi si je ne suis pas au bon endroit
pour ma part j'ai eu un web conseillé au 3900
il devait résoudre mon problème (ne vous inquiétez pas je m'occupe de tout)
vous pouvez reprendre les enregistrement, je ne me souvient pas exactement des mots mais j'aurai du enregistrer moi même, malheureusement je ne sais pas faire.
Au final pas de résultat et comme orange est une grande famille, tout le monde se renvoi la balle (me semble t'il)
déjà une semaine que cela dure.
La solution qui m'est proposé est de trouver (mais ou) une autre téléphone (moderne) pour faire une manœuvre que je ne saurai pas faire seul.
Je suis exténué de chercher une solution juste pour que la parole de ce conseillé soit tenu ( attention pas de choses extraordinaire, juste recharger un téléphone avec une recharge "orange" dument acheté chez Auchan)
bonne journée
Et comme c'est la mode chez orange
Thomas M
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
bonjour @mindstorm
merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne journée
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
Ouf
Me P et revenu de week end.
merci à tous
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
rien de spécial
Mme P est une web conseillère qui vient de lire et répondre à mon message privé envoyé le mois dernier.
Donc Ouf et
merci à Mme P qui doit, j'imagine êtres de retour de week-end.
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
re @mindstorm
merci de ton retour,en espérant qu'il y ait une suite positive
bonne journée
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
Je crois que tu m'a porté chance.
En effet j'ai repris ta devis hier soir et ce matin j'ai une solution
(cinq jours ouvrable tout de même ).
Vive Charlie Chaplin et vive melet39
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Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller
re @mindstorm
merci de ton retour
bonne journée