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3900 : impossible de joindre un conseiller

Prudhommemariej
contributeur occasionnel
1 041  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

A part pour payer les factures impossible de avoir .un .conseiller..Que faut il faire pour avoir une réponse ?
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 034  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

@Prudhommemariej

 

explique ton problème un membre pourra éventuellement t'aider

sinon

appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mindstorm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
624  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

bonjour @ tous

excusez moi si je ne suis pas au bon endroit

pour ma part j'ai eu un web conseillé au 3900

il devait résoudre mon problème (ne vous inquiétez pas je m'occupe de tout)

vous pouvez reprendre les enregistrement, je ne me souvient pas exactement des mots mais j'aurai du enregistrer moi même, malheureusement je ne sais pas faire.

Au final pas de résultat et comme orange est une grande famille, tout le monde se renvoi la balle (me semble t'il)

déjà une semaine que cela dure.

La solution qui m'est proposé est de trouver (mais ou) une autre téléphone (moderne) pour faire une manœuvre que je ne saurai pas faire seul.

Je suis exténué de chercher une solution juste pour que la parole de ce conseillé soit tenu ( attention pas de choses extraordinaire, juste recharger un téléphone avec une recharge "orange" dument acheté chez Auchan)

bonne journée

Et comme c'est la mode chez orange

Thomas M

melet39
#TopMembre
#TopMembre
599  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

bonjour @mindstorm 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mindstorm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
587  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

Ouf

Me P et revenu de week end.

merci à tous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
580  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

re @mindstorm 

 

que veux tu dire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mindstorm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
571  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

rien de spécial

Mme P est une web conseillère qui vient de lire et répondre à mon message privé envoyé le mois dernier.

Donc Ouf et

merci à Mme P qui doit, j'imagine êtres  de retour de week-end.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
564  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

re @mindstorm 

 

merci de ton retour,en espérant qu'il y ait une suite positive

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mindstorm
contributeur confirmé
contributeur confirmé
557  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

Je crois que tu m'a porté chance.

En effet j'ai repris ta devis hier soir et ce matin j'ai une solution         

(cinq jours ouvrable tout de même ).

Vive Charlie Chaplin et vive melet39

melet39
#TopMembre
#TopMembre
545  

Re: 3900 : impossible de joindre un conseiller

re @mindstorm 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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