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[#1]

Bonjour @Marie1111 

Faites déjà ce qui est préconisé : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_75...

[#2]

salut @Marie1111 

parce que supprimer les abonnements est insuffisants, il faut aussi éviter que ça se reproduise

donc désactiver les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et faire attention aux clics malheureux