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Bonjour,

depuis deux jours je ne peux plus accéder à l'interface de gestion de ma Livebox 4. L'application My Livebox sur mon mobile n'arrive pas à trouver la box (pourtant l'accès WiFi est présent et fonctionne sur le téléphone). Quand j'essaye d'accéder via un browser (HTTP://livebox) j'ai un message indiquant que la page ne peut être accédée (avec Edge) ou indiquant que la Livebox n'autorise pas la connexion (Chrome). Pourtant tout fonctionne : la télé, l'accès internet via WifI et Ethernet, ...

Quelqu'un a t il une idée de comment résoudre ce souci ?

Très cordialement

Jacques

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Salut @Jacquesv82 

Fait un essai avec le    192.168.1.1

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je ne l'avais pas indiqué mais j'avais aussi essayé avec l'adresse 192.168.1.1. La réponse de la box est la même qu'avec http://livebox : connexion non autorisée

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@Jacquesv82 

A ce moment la, faut attendre l'avis d'un ou des intervenants

qui sont actifs dans cette rubrique, s'ils ne sont pas en vacance .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Jacquesv82 

Suite à vos difficultés, je vous invite en premier lieu de nettoyer vos navigateurs, en suivant les manipulations sur cette page. Une fois réalisé et si le dysfonctionnent est toujours présent, je vous conseille de faire une remise à zéro de votre Livebox (Livebox Play ou Livebox 4).Tenez-moi informé, une fois ces manipulations réalisées. Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

[#6]

Bonjour,

le passage d'Adware n'a rien résolu mais la réinitialisation de la box  a résolu le problème. J'ai de nouveau accès à l'interface de gestion.

Et Ma Livebox sur mon téléphone mobile fonctionne de nouveau

Merci beaucoup

Très cordialement

Jacques V.