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[#1]

Bonjour

Après résiliation impossible d'accéder à mes factures ORANGE (notamment la dernière récapitulative).

Mes identifiants ne fonctionnement plus

Lorsque je contacte le 3900 ils me proposent des duplicata à 10 € pièce !!!!

Comment faire ? merci

[#2]

Bonjour @Lou_Serras 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt

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Bonjour, j'ai testé ce lien mais ni mon mail ni mon numero de téléphone ne sont reconnus.

C'est tout de même fou cette histoire

[#4]

Bonjour @Lou_Serras 

retourne sur le lien et clic sur besoin d'aide en bas à droite et tu tape discuter avec un conseiller

cdt

[#5]

le conseiller me propose seulement de me facturer 10 euros chaque duplicata de facture !!

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re @Lou_Serras 

merci du retour,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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est-ce qu'un conseiller ORANGE est susceptible de me répondre ici ?

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re @Lou_Serras 

oui,à condition qu'il soit dispo et voit ton message

cdt

[#9]

comment être sûr qu'il voit mon message ?

[#10]

re @Lou_Serras 

on ne peut pas être sûr