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[#1]

Bonjour @mehdimmc 

Je reprends la conversation. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je vous en remercie.

Votre suivi de commande indique que les services techniques vous ont laissé un message sur votre répondeur.

L'avez-vous écouté?

Je vous invite à brancher votre Livebox et à effectuer la synchronisation avec les identifiants de connexion que vous avez reçus.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

[#2]

Bonjour Fred,

Merci pour votre réponse, je refais ça ce soir ( j'ai bien reçu le message vocale aujourd'hui de votre service technique) vu que je serais devant la box que ce soir et je vous tiens au courant !

Cordialement,

Mehdi

[#3]

@mehdimmc 

Très bien. J'attends votre retour.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred

[#4]

Bonjour Fred,

Après vérification, j'ai pas trouvé mes identifiants ( supposé être reçu par courrier que j'ai jamais reçu ). Est ce que vous pouvez me les envoyer par email svp ?

Cordialement,

Mehdi

[#5]

Bonjour @mehdimmc 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

[#6]

@mehdimmc, 

Votre ligne n'est pas encore activée .  Ainsi je ne suis pas en capacité de vous renvoyer vos identifiants. 

Je reste disponibles pour toutes vos autres demandes. 

Olivier.

[#7]

Bonjour,

Votre collègue me disait : 

"Je vous invite à brancher votre Livebox et à effectuer la synchronisation avec les identifiants de connexion que vous avez reçus."

donc je comprend pas trop la ...

Cordialement,

Mehdi

[#8]

Bonjour @mehdimmc 

c'est vrais cela  porte à confusion,on va attendre d'en savoir plus de la part d'un webconseiller

Bonne journée

[#9]

Bonjour @mehdimmc,

Je reviens vers vous en message privé. 
Patricia 

[#10]

Bonjour Patricia,

Merci pour votre message oui c'est clair que je dois attendre l'intervention du technicien ( donc la solution de votre collègue était totalement ac côté vu que ma ligne n'est tjrs pas activé ... )

Cordialement,

Mehdi