internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir par la poste, ma nouvelle carte Multi Sim Appels & Internet pour un modem 4G que j'ai acheté egalement.

Impossible d'activer la carte SIM en ligne via l'espace client rubrique mobile:

Message :

"Votre carte SIM n'a pas pu etre activée,

Nous sommes désolé nous rencontrons des problemes pour activer votre carte sim, veuillez contacter votre service client"

Impossible également par téléphone au 740, message d'impossibilité lorsque je saisie les 13 chiffres puis fin de la communication.

Que faire ?

Merci pour votre aide.

Grégory

[#2]

Bonjour @gregos31,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) ainsi que les 13 chiffres de la carte par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie

[#3]

bonjour @gregos31 

profite de l'aide du webconseiller

cdt