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Bonjour j'ai récupéré une airbox de prêt hier. Et il est impossible d'avoir internet.

Connecté mais sans internet est-ce que quelqu'un peux m'aider. J'ai suivi à la lettre les instructions.

Merci par avance 

[#2]

Bonjour @Lauresandrine 

tu as bien suivi ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-presentation-des-offres-et-des-options/intern...

cdt

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Oui j'ai bien fait tout ça!!!

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re @Lauresandrine 

si tu as bien suivi sans résultat fais une restauration en bas de page

https://cdn.woopic.com/c10f167280f2414abb346a5347e1ecd9/prod/binaries/files/908396_24374658_2_guide_...

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Je viens de faire une restauration cela ne fonctionne toujours pas.

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re @Lauresandrine 

dans ce cas il faut retourner en boutique pour échange

cdt

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Bah j'ai déjà fait un échange hier en boutique donc à moins de ne pas avoir de chance deux fois un problème avec les même appareils je trouve ça bizarre.

Merci quand même pour votre aide.

Cordialement 

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re @Lauresandrine 

si tu as bien suivi la mise en service et paramétrer tes appareils désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @Lauresandrine ,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre Airbox. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de ligne Airbox et le modèle de votre Airbox?

Thierry-G