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[#1]

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que nous constatons du "forcing" concernant l'installation d'alexa sur notre télécommande orange. En effet, la TV nous bloque sur une page soit "activer Alexa" soit "essayer Alexa".

Merci de noter que nous ne voulons pas de cette application et de ne plus nous la "proposer" ou plutôt de nous bloquer car nous ne pouvons qu'accepter sur cette page, nous ne pouvons même pas éteindre la box avec la télécommande !

Cela nous oblige à débrancher la box TV pouvant entraîner des dommages dont vous uniquement serez responsable car vous en êtes maintenant informés.

Merci d'agir svp.

Cordialement

[#2]

Bonjour @NAMIDOP 

Il serait étonnant que nous nous sentions "responsable car vous en êtes maintenant informés."

Nous ne sommes que des clients comme vous.

Deux minutes ..et :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...

[#3]

J'ai exactement le même problème, est-ce que quelqu'un a trouvé une solution ?

Merci

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Pas de bonjour non plus @Spoirrier 

Se greffer sur une discussion pour seulement dire " J'ai exactement le même problème " sans lire ce quelle contient c'est se moquer du monde.

[#5]

Donneur de leçon et aucune solution proposée, intervention sans intérêt, n'apporte rien à la question

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@Spoirrier

De leçon non !

de solution oui si évidement vous savez lire ...........

[#7]

Bonjour, 

Si je puis me permettre, la réponse approuvée ne répond pas à la question initiale (comme sur les aires questions similaires).

La solution proposée ici consiste à accepter d'utiliser Alexa (avec compte ou invité) et d'ensuite la désactiver.

Or la question porte sur "ne pas accepter". 

Je suis dans le même cas et je souhaite refuser Alexa. 

Je n'en veux pas, point.

Le paramètre active/désactivé est clairement qqch qui pourra être change dans une future mise a jour par orange. 

Le consentement, lui, c'est pas possible. 

Je ne souhaite pas donner mon consentement et orange semble ne pas autoriser cette possibilité (et a donc retenu l'option de nous les briser régulièrement...)

[#8]

Je vous remercie de cette explication très claire, je vais donc continuer à débrancher et rebrancher l'appareil, faute de mieux. Je vous souhaite une bonne journée

[#9]

Bonjour,

Une moindre fausse manipulation avec la télécommande du décodeur tv orange suffit à déclencher l'apparition d'un écran qui nous impose l'utilisation d'Alexa, soit de façon définitive soit comme invité. Aucun moyen de décliner.

Le simple fait que la télécommande se coince entre les coussins du canapé peut suffire à déclencher cette "invitation" dont on ne peut se sortir qu'en coupant carrément l'alimentation du décodeur. 

Quelqu'un a-t-il une solution pour que cela ne se produise (définitivement) plus? 

Merci

[#10]

Bonjour @Nicou12 

Alexa se désactive en passant par les paramètres sur l'écran puis voix.