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Bonjour j'ai orange et moi sur   ma tablette j'ai l'option solution dépannage , c'est bizarre sur mon mobile j'ai outils de diagnostic, pourquoi sur ma tablette j'ai pas l'option outil diagnostic merci votre aide.

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Bonjour @STEPH210 

Est ce que ce sont les mêmes versions ?

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Bjr oui .

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@STEPH210 

Sur mobile il y a deux cas : 

Internet : Tester et dépanner.

Mobile : Dépanner votre mobile.

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C'est bizarre avant je pouvais tester ma connexion sur ma tablette dans Orange et moi par contre là je l'ai plus je l'ai uniquement sur mon mobile bizarre.

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Bonjour @STEPH210,

Je vous invite à installer la dernière version de l'application Orange et moi 📱

Vous pourrez ainsi gérer vos contrats et piloter facilement tous vos services depuis votre tablette.

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée à vous !

Corinne

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Bonjour Merci de votre retour j'ai désinstaller l'application Orange et moi et je l'ai réinstallé j'ai toujours le même problème allez en contacter orange ils ont pas su me dire bonne journée à vous.

[#8]

Oui

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Bonjour @STEPH210,

Merci pour votre retour. Pouvez-vous vérifier que la version de l'application Orange et Moi installée sur votre tablette est la même que celle de votre mobile ?

Accédez-vous au test de votre connexion depuis votre Réseau Local disponible sur le portail Orange ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Bonne après-midi à vous.

Sophie

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Bonjour Sophie merci de votre retour oui l'application c'est la même version sur tablette et sur mon mobile