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Hello,

En discutant avec le support, j'ai reçu une réponse :

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande et nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Nous ne manquerons pas de les soumettre à notre équipe technique/marketing en vue d'améliorer davantage les services que nous vous proposons.

Merci de votre confiance.
Bien cordialement,

Le support mail Orange et moi

J'espère qu'ils prendront en compte ce point.

Merci @johann pour tes retours !