Apres plus de 1 heure au téléphone
j'explique au conseillé technique mon problème, je n'ai quasi aucun débit, je n'arrive pas à regarder la TV en même temps q'un appel ou même consulter internet pendant que mon mari regarde la tv. Le conseiller me dit je vais essayer d'augmenter le débit mais il ne va pas pouvoir faire des miracles !!!!
Je demande donc que l'on me passe le service commercial pour avoir une réduction sur mon forfait mensuel étant donné qu'ils ne sont pas en mesure de me fournir les services pour lequel je paye : TV + Téléphonie + Internet et non TV ou Téléphonie ou Internet !!!
Leur proposition : changer d'offre pour payer moins cher et avoir un meilleur débit !!! jusque là tout va bien mais alors pour changer d'offre on veux me facturer 50 euros !!!!!! Vous êtes des voleurs !!!
La responsable m'a en plus raccroché au nez !!!
Sachant en plus que j'ai attendu plus de 6 mois pour qu'ils activent ma ligne !!!!!
Service commercial zéro !!!!!!!!!!! Un honte .....
