Bonjour,
C'est bien gentil de "défendre" Orange @melet39 mais depuis 1 mois je n'ai trouvé personne capable de m'écouter et de m'aider vraiment. Je ne vais pas attendre de tomber sur le "bon" conseiller. On m'a dit une fois de contacter par MP. Je l'ai fait, je n'ai eu aucune retour. J'appelle ça de l'irrespect. Donc la solution est trouvée, je vais ailleurs.
J'ai appelé le service commercial aujourd'hui pour me rétracter et comme par hasard, dans la foulée j'ai eu un appel du service client en France qui me dit que mon dossier a été mal géré, qu'il me faut un vrai RDV car le technicien a besoin de ma présence pour l'accès au sous-sol et qu'ils me le fixent au 24 car pas possible avant. J'ai gentiment dit à la dame que ce qu'elle m'explique, c'est que j'explique aux différents services clients depuis 2 semaines et que personne ne veut m'écouter. Que s'ils étaient plus à l'écoute du client j'aurais pu accepter mais que là, je considère que c'est du foutage de gueule de s'en occuper une fois que j'ai demandé à résilier
