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[#1]

Bonjour, j'ai pris la fibre chez Sosh en remplacement de SFR.

Qui résilié le contrat et c'est bien Sosh qui paie les frais de résiliation ?

Merci d'avance de votre réponse.

Gesac

[#2]

salut @Gesac 

si tu as fait une portabilité, normalement sosh est sensé se charger de tout

si tu n'as pas fait de portabilité, alors tu dois résilier toi même et voir avec sosh pour la prise en charge des frais

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Gesac 

Merci d'avoir choisi Sosh. 

En complément de @fredolerouge , je vous confirme que nous nous occupons de tout uniquement dans le cadre d'une portabilité du numéro. 

Concernant les frais de résiliation, nous les prenons en charge sous forme d'offre de remboursement différée :

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Laura