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Huawei Orange et moi

Xav448
contributeur confirmé
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3 830  

Huawei Orange et moi

Bonjour, 

Depuis ce jour, 02 février 24 impossible d'ouvrir Orange et moi :

Message: arrêt orange et moi Huawei au 02 février, néanmoins il est écrit ici la solution.

Réinstaller l'app via le Play store. 

L'app s'est bien ouverte. 

3 heures après, à nouveau un problème : logo orange et orange et moi s'affiche avec informations légale.

Redémarrer mobile : idem

Mon mobile Huawei Psmart 2019 

 

Merci. 


Solutions approuvées
JaziaA
Webconseiller
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3 602  

Re: Orange et moi

Bonjour @Cricri29200 et les autres

La mise à jour automatique de Huawei créée une incompatibilité avec l'application Orange & Moi.
Pour y remédier, je vous invite à désinstaller votre application et réinstaller la nouvelle version d'Orange et moi  (10.8.3) depuis le Google Play Store.

Bonne journée.

Jazz

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126 RÉPONSES 126
Lou_Reed
fan
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3 798  

Re: Orange et moi

Bonjour @Xav448 

J'ai le même problème.avec téléphone HUAWEI 

Désinstallée l'appli  réinstallée l'appli, idem.

Mais fonctionne sur ma tablette.

 

kat221
contributeur occasionnel
3 765  

Re: Orange et moi

Bonsoir 

Idem pour moi

patachon61
contributeur
3 727  

Re: Orange et moi

Bonsoir, j'ai exactement le même problème. Je trouve çà tellement fort de modifier quelque chose qui fonctionne bien, pour mettre en place quelque chose qui ne fonctionne pas 

Cricri29200
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 661  

Re: Orange et moi

Idem pour moi avec huaway p20 pro. Au départ tout va bien, et quelques instants plus tard logo orange et plus aucun accès.

J ai des installé et réinstalle par Google play et rien y fait. 

Quelqu un à t il une solution. 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 642  

Re: Orange et moi

Salut @Lou_Reed   @Cricri29200   @Xav448   @patachon61 @kat221 

 

Essai fait à l'instant avec un Huawei Y8 en wifi

et ne rencontre aucun souci .

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Cricri29200
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 635  

Re: Orange et moi

Le problème vient après une mise à jour automatique. 

A voir dans la journée si tout fonctionne. 

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
3 603  

Re: Orange et moi

Bonjour @Cricri29200 et les autres

La mise à jour automatique de Huawei créée une incompatibilité avec l'application Orange & Moi.
Pour y remédier, je vous invite à désinstaller votre application et réinstaller la nouvelle version d'Orange et moi  (10.8.3) depuis le Google Play Store.

Bonne journée.

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 600  

Re: Orange et moi

Bonjour @kat221 , comme l'indique Jazz, n'hésitez pas à désinstaller votre application et réinstaller la nouvelle version d'Orange et moi (10.8.3) depuis le Google Play Store.



Excellente journée, 

Ju🌴

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JustineT
Webconseiller
Webconseiller
3 593  

Re: Orange et moi

Bonjour @patachon61 ,
Comme l'indique ma collègue Jazz, l'application Orange et moi sur les mobiles Huawei ne sera plus disponible à partir du 1 février et sera arrêtée de manière définitive le 29 février 2024.

Je comprends votre déception, cependant je vous rassure, vous pourrez bien entendu toujours accéder à votre espace client depuis Orange.fr.

Excellente journée,

Ju🌴

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