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Bonjour @axu666 

Je comprends votre inquiétude à ce que ce rendez-vous ne soit pas vain, pour vous comme pour nos techniciens.

J'ai transmis votre question et indiqué que vous souhaitiez être recontacté à ce sujet.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonjour.

Bon, ça ne va pas du tout !

J'avais rendez-vous avec le technicien entre 10h00 et 11h00 aujourd'hui mardi 29 septembre. J'ai pris la matinée pour pouvoir l'accueillir. Il est 12h30 et il n'est toujours pas arrivé.

Mais vous croyez que j'ai que ça à faire  ???

Je le dis une nouvelle fois, ça ne sert à rien de m'envoyer un technicien pour tirer un câble qu'il ne pourra pas tirer. Les câbles dans le boîtier le plus proche (20 mètres) sont absents ! ABSENTS !

Le point de connexion recommandé par orange est à plus de 300 mètres !

Il faut le dire comment  ?

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bonjour @axu666 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @SimonP_  qui suit ton dossier

bon après midi

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Bonjour @axu666

Je vous remercie pour ce retour, que j'aurais souhaité voir positif.

Je relance l'unité d'intervention concernant votre commande en remontant vos commentaires.

Je suis sincèrement navré du temps que cela vous fait perdre.

Je vous remercie de votre patience.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner.

Bonne journée

Simon

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Bonjour.

Je reviens ici pour avoir des nouvelles de l'avancement de mon problème.

Où en est-on ?

Merci.

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Bonjour @axu666 

J'ai envoyé un message à notre équipe d'intervention qui reprendra contact avec vous rapidement.

Bonne journée.
Alexis

[#7 · Accepted solution]

Bonjour.

Je reviens pour vous tenir informé de l'avancée de mon dossier.

Deux techniciens sont venu ce matin lundi 12 octobre. Ils ont tiré le câble sur les 250 mètres et on fait l'installation de ma box.

Tous s'est bien passé. Internet fonctionne normalement.

Nous pouvons enfin nous installer.

Je suis quand même déçu des proportions que cela a pris. Il faut toujours taper du poing sur la table pour faire avancer les choses. C'est épuisant.

Merci.

Bonne journée.

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bonjour @axu666 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée