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re @Maylou 

sur bill je ne sais plus si c'est le premier ou le dernier caractère qu'il ne faut pas mettre

cdt

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De toute façon la référence facture Orange est à 10 chiffres donc pas possible d'atteindre les 14 caractères...en plus on ne peut pas les contacter par mail ou téléphone donc je pense que par ce biais là c'est pas la solution...il va falloir que je trouve une autre solution (lol)...merci encore pour les propositions...et là je n'ai plus de notifications c'est devenu de nouveau indisponible...pour les réclamations c'est pas mieux...

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re @Maylou 

si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

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Re...merci pour la proposition. Je ne pense pas qu'ils pourront remédier au problème car vu que c'est technique c'est plus du ressort des techniciens informatiques que des vendeurs même s'ils essayent de trouver une solution. c'est quand même grave qu'on ne peut même pas faire une réclamation...à priori il n'y a pas de conscience professionnelle chez eux, du moins très peu en ont. Le service client n'est pas au top non plus...merci encore et on ne sait jamais...peut être un miracle va se produire (lol)

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re @Maylou 

espérons une résolution rapide

cdt

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Bonjour,

Alors pour donner une suite à cette histoire...j'ai dû demander à un proche de payer avec une autre cb que la mienne. Evidemment c'est passé. Je n'ai pas de soucis pour régler en ligne d'autres fournisseurs avec ma cb !!!. Sinon les notifications ne fonctionnent toujours pas ni les réclamations...j'ai eu une info intéressante comme quoi les personnes ayant parfois du mal à régler les factures en temps et en heure même par prélèvement avec des rejets d'impayés peuvent être fichés et parfois ont un blocage de paiement avec leur propre carte bancaire par Orange d'où de proposer que quelqu'un d'autre paie à votre place avec sa cb...donc pour finaliser ce post je dirai que mes services téléphoniques refonctionnent  mais en ce qui concerne l'espace client...reste plus qu'à attendre que tout ce remette en place rapidement. Bon courage à tous et merci

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bonjour @Maylou 

merci de ton retour

bonne journée

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De rien c'est normal, merci à vous aussi pour votre aide, bon courage et bonne journée...peut être à une autre fois pour une nouvelle histoire (lol)...enfin j'espère que non....