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Bonjour @Loizo9 

Pouvez-vous nous indiquer si ces perturbations sont localisées à une adresse précise ?

Jey

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Bonsoir je viens de faire un test de débit sur une autre antenne lors d’une des mes sortie avec mes deux équipements la différence de débit est de la même ordre de grandeur  

280 environ avec la carte principale et 55 avec la multi sim appel internet voir photos dès test au même endroit même heure. ( Chez moi la SIM appel internet est entre 15 et 20,elle a un peut montée en debit et la principale entre 80 et 110)

Dans l’attente de votre solution

cordialement

loizo9

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Bonjour @Loizo9 

Je viens d'envoyer une demande d'investigation à la cellule dédiée. Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté. Nous faisons au plus vite !

JustineT

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Bonjour @Loizo9 

Suite au retour de la cellule réseau, pouvez-vous me confirmer dans quels équipements sont installés vos 3 SIM?
Si je ne me trompe pas, la principale sur un iPhone 12, la Multi SIM A&I un 5S et la Multi SIM Internet je ne trouve pas l'information?

Si c'est bien cela, pouvez-vous également m'envoyer 2 nouveaux test de débit? 

1 des tests de débit sera à effectuer lorsque votre SIM principale sera dans votre iPhone 5S et un autre lorsque votre SIM A&I sera dans votre iPhone 12

JustineT

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Bonsoir 

je viens d’intervertir la SIM principal  avec la multi sim appel internet .Débit iPhone 12 et de 60 et sur iPhone 5s de 17 j’ai poussé un peut plus loin la SIM appel internet dans un xiaomi Mi 10 lite le débit est de 45_50 

La SIM internet est dans un routeur  HUAWEI B715s-23c qui a un débit entre 15 et 20, je vais voir pour une antenne extérieur 

L’iPhone 12 est bien plus performant que mes autres équipements. 
ps: les multisim sont elles compatible 5g ?
Merci pour votre aide

[#6]

Bonjour @Loizo9 

Si je comprends bien, lorsque vous intervertissez les SIM (iPhone 12 > 5S) La MultiSIM A&I a bien plus de débit que la SIM principale?

Je vous confirme que les multiSIM sont bien compatibles avec la 5G dès lors qu'elles sont insérées dans un équipement compatible.
(Il faut également que ces dernières soient plus ou moins récentes!)

JustineT

[#7 · Accepted solution]

C’est exact .

La  première fois que j’ai mis la SIM A-i dans l’iPhone 12 j’ai du faire le test trop rapidement après la mise en route de l’iPhone.

Je vous remercie pour le suivi de mon problème je suis très satisfait.

Merci  

Loizo9 

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Bonjour @Loizo9 

Parfait, je suis ravie que toutes les investigations effectuées aient pu nous apporter des réponses.

N'hésitez pas si besoin ! Je ne suis jamais bien loin...

Excellente journée

JustineT