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[#1]

Bonjour @Frco63

Je reviens vers vous comme convenu.

Ma demande est encore en cours de traitement, je reviendrai vers vous pour faire le point début de semaine prochaine.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann

[#2]

Bonjour @Frco63

J'ai eu un retour du service comptabilité, le virement a été fait fin avril mais sur un autre compte bancaire sur lequel les factures étaient prélevées, avez-vous changé le compte sur lequel était fait le prélèvement à un moment, et avez-vous vérifié tous vos comptes bancaires ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#3]

Bonjour 

Les factures ont toujours été prélevées sur le même compte bancaire, donc pourquoi votre service comptabilité a fait un virement sur un autre, je ne comprends pas !!!!!

Je n ai qu un compte. 

Bonne journée 

[#4]

Bonjour @Frco63,

Lors de l'ouverture de votre contrat, vous avez renseigné des coordonnées bancaires pour le prélèvement. C'est sur ces mêmes références que le remboursement de la caution a été effectué.
Pour des raisons de sécurités, je ne peux pas vous les communiquer, j'en suis navrée.



N'hésitez pas à vérifier de votre côté. 

Belle soirée à vous ! 😊

Rizo

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Vous remboursez sur un compte qui n existe plus et non sur le compte des prélèvements depuis au moins 8 ans.

Vous êtes très fort. 

Comment je me fais remboursez 

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Vous arrivez à rembourser un compte clôturé, vous êtes très fort, je voudrais bien voir le virement. 

C était un compte commun, mais comme ma compagne est décédée, j'ai été obligé d ouvrir un compte et j ai fait le changement de nom et de prélèvement de compte. 

Pourriez-vous me contacter par téléphone pour que l on s explique car cela me prend énormément de temps entre message et courrier pour une si petite somme, je ne suis pas prêt à revenir chez vous !!!

[#7]

Bonjour @Frco63,

Je suis désolée pour cette situation.

Je viens de faire une nouvelle demande de remboursement en lettre chèque.
Dès que j'ai un retour, je reviendrai vers vous ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸 

[#8]

Bonjour @Frco63,

Comme convenu, je reviens vers vous. 😊

Je vois que la demande que la demande effectuée par Morgane n'a pas pu aboutir.

Je vous propose donc de prendre un rendez-vous avec notre service réclamation pour avancer sur le sujet du remboursement de votre caution.👍

Sur quel numéro souhaitez-vous être contacté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sacha

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@Frco63 🤝 , 

Je vous remercie de supprimer votre numéro de téléphone qui apparaît en public 🙏 pour des raisons de confidentialité . 

J'ai de mon côté validé le premier rendez-vous disponible et notre spécialiste réclamation vous recontactera vendredi prochain 14 Août entre 13H et 14H . 

Je reviendrais vers vous à l'issue de ce rendez-vous afin de faire le point sur votre dossier . 

Je vous remercie pour votre patience à nouveau et je vous souhaite une belle semaine d'ici là . 

Ludivine  🌺