Ayant eu la semaine dernière des soucis de box, on me propose de me la changer. Ne pouvant me déplacer, je demande à ce que l'on m'envoie ma nouvelle box à domicile. Impossible, la seule solution est soit d'aller en point relais, soit de se déplacer... Malin quand ce n'est pas possible. D'autant que c'est bien le service clients qui me propose un changement de box, ce n'est pas de mon fait... Les différentes personnes eues au téléphone ont clairement été désagréables. Et surprise, en cherchant à connaître les frais de résiliation de mon abonnement, je tombe sur cette page vantant les mérites de la livraison à domicile...
http://lesavantages.orange.fr/#livraison
Orange prend vraiment ses clients pour des idiots. Visiblement, tout est bon pour faire des ventes, mais le SAV, on s'en fiche... cela renforce mon envie de passer à la concurrence et pour moins cher...
Quelqu'un pourrait me dire où trouver le montant de mes frais de résiliation??
merci d'avance
