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Bonjour,

j’ai résilié mon contrat mais j’ai été mis au courant par ma banque qu’un cheque n’avait pas pu être encaissé par orange et est toujours bloqué sans provision.

je souhaite régularisé au plus vite mais je n’ai plus de contrat et je n’arrive à avoir personne pour le recouvrement ou paiement. Rien n’apparaît sur l’espace client car les factures étaient payés - il s’agit du cheque d’achat d’un tel qui remonte à juillet 2018.

quelqu’un a t’il le mail si service contentieux ou recouvrement ? Merci

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Bonjour @Jfbernard 

Depuis 2018 et Orange n'a pas réagi ?

Voyez avec le 3900

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je n'ai pas eu de courrier ni mail sur ma boite orange

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@Jfbernard 

Attendez !

Si Orange se manifeste il sera temps de réagir.

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en fait je n'ai eu ni courrier ni relance. Je l'ai su par ma banque.

J'ai envoyé un courrier postal au service client à Bordeaux, le 3900 ne sait pas et ne me passe personne au niveau de contentieux ou facturation/paiement.