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Clarification sur échange box.

Neim
contributeur
403  

Clarification sur échange box.

Bonjour,

J'ai souscrit à une nouvelle offre fibre, et je reçois donc ma nouvelle box (Livebox 5) demain, à mon domicile.
Etant déjà abonné Orange, je souhaite savoir si je dois préparer mon ancienne box (Livebox 4), et procéder à l'échange avec le livreur ? Histoire de me préparer et de ne pas trop lui faire perdre de temps.

Merci de vos réponses, bonne journée.


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
402  

Re: Clarification sur échange box.

salut @Neim 

 

tu devrais recevoir un bon e-chronopost pour la renvoyer

 

le plus simple sinon, c'est d'appeler le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
403  

Re: Clarification sur échange box.

salut @Neim 

 

tu devrais recevoir un bon e-chronopost pour la renvoyer

 

le plus simple sinon, c'est d'appeler le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
326  

Re : Clarification sur échange box.

Bonjour @Neim

Excusez-moi pour cette prise en charge tardive. La Communauté Orange n'étant pas un chat mais un Forum de discussion, nos échanges ne sont pas instantanés.

Avez-vous toujours besoin d'aide en ce qui concerne le renvoi de votre live box 4 ?
Est-ce que la livraison de votre nouvelle live box 5 s'est bien passé ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des interrogations, je reste disponible.

Je vous souhaite une agréable fin d'après-midi et de très bonnes fêtes.

Pascal A.

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Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
274  

Re: Re : Clarification sur échange box.

Bonjour @srizette


Afin de vous apporter mon aide concernant le changement de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1751431

Bon après-midi.


Yara_H

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