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[#1]

Bonjour
Les fichiers manuellement transférés ou automatiquement ne se chargent plus dans le cloud Orange? ??
D'autre part depuis plusieurs semaines les photos se transféraient en double voire en triple d'où un espace Cloud complètement rempli! Qui peux me renseigner ou transmettre cette anomalie
Merci bonne soirée à tous et toutes

[#2]

Re-Bonjour
bien aimé q'un collaborateur Orange me réponde et si il y avait d'autres personnes de la communauté dans le même cas!
Bon samedi

[#3]

Bonjour@patou952010,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, pouvez-vous m'indiquer le matériel que vous utilisez, svp ? 

Sabrina.

[#4]

Bonjour, c'est un Samsung S5 ,l'assistance Orange n'a pas résolu mon problème ! (Ils veulent que je réinitialise mon Samsung S5 alors que le problème vient de chez eux! (Leur solution du lundi 20 /06....et en plus ils devaient me rappeler 19h....ce qu'ils n'ont pas fait. ..)
Merci d'avance pour une solution
Car mes photos s'entassent et les fichiers de mettent"en erreur "
Cordialement

[#5]

Bonjour.Depuis quand cela se produit?

PhilippeG

[#6]

Bonjour
Depuis le 14 juin 2016 pour les erreurs de
transferts et depuis + de 1 mois pour les doublons
Merci

Bien cordialement

[#7]

et vous n'avez plus d'espace de stockage sur le cloud actuellement?

PhilippeG

[#8]

Bonsoir;
J'ai contacté le 3970 de chez Orange ! Pour les fichiers photos ça refonctionne ,par contre les vidéos ne se tannage transferent pas alors qu'elle le devraientre! Par contre je constate une nouvelle fois le doublon des photos et il me reste plus que 20 go de Cloud ! !pffff
J'abandonne c'est pas au point
Merci à tous
A+++
Bien cordialement

[#9]

Désolé pour les fautes d'orthographe ! !La faute à mon Samsung et à ce système de messages de la communauté Orange ? ???
Bonne soirée

[#10]

Bonjour
Rebelotte,
Aujourdhui 27 juin 2016 le problème du transfert de fichiers sur (ou dans)le Cloud Orange refait surface!le service technique avait résolu le problème puisqu'il s'agissait de leurs serveurs. ...mais ce matin C'est reparti...pour la galère!
Bonne semaine à tous ..moi elle commence mal....(je précise que ce n'est pas la faute de mon S5 )
A++++
Cordialement