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[#1]

Bonjour, j'ai essayé par tous les moyens possible de recevoir mon code secret ni par le numéro que donne orange, ni sur leur site pour le modifier.. Pouvez-vous m'aider svp ?

[#2]

bonjour @Cc12 

quel code secret  ?

cdt

[#3]

Bonjour, je parle du code secret pour accéder à ma messagerie à travers le 888 qu'ils me demandent alors que je n'en ai reçus aucun par Sms alors je souhaiterais le supprimer 😕

[#4]

re @Cc12 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Re, oui j'ai déjà été dessus mais dans l'appel après avoir saisis mon numéro et après avoir terminé par # ils me demandent de saisir le code secret directement mais ils ne me donnent pas de code secret 😕

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Cc12 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. J'aurais également besoin de votre date de naissance ainsi que votre numéro client.

JustineT

[#7]

bonjour @Cc12 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8]

@niala7 

explique toi

[#9]

Bonjour @ niala7

J'ai bien reçu votre message, néanmoins, merci d'être plus explicite dans ce dernier message afin que je puisse vous apporter une réponse.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.