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Bonjour, j’ai commandé un kit de connectivité somfy, il y a deux semaines de cela, le suivi Chronopost annonce livré et quand je les appelle pour savoir où est mon colis, ils me disent tranquillement de voir avec Orange le colis n’a pas été livré 😓. Que dois je faire selon vous ? 

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Bonjour @Dockione 

il faut prendre contact avec orange qu'il fasse une réclamation auprès de chronopost

cdt

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@melet39  a écrit :

Bonjour @Dockione 

il faut prendre contact avec orange qu'il fasse une réclamation auprès de chronopost

cdt

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Merci, mais via quel biais? Lequel sera le plus efficace 

[#4 · Accepted solution]

re @Dockione 

il n'y a que le 3900 ou par l'intermédiaire d'un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...