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[#1]

Bonjour,
Je suis voisin du central téléphonique VIZ38, ******************** et une climatisation fait un bruit infernal de ventilateur avec roulement HS.

L'affiche avec le numéro de service a été retirée, aucun moyen de contacter le service technique Orange qui gère le site.

[vidéo]

Clim1 autocom UTA22789

Pourriez-vous m'aider à les contacter ? Les nuisances sont importantes, jour et nuit.

Merci

[Edit @inazuma38 : merci de ne pas afficher d'adresse postale en public]

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salut @inazuma38 

contactes le 3900 ou fais un signalement à orange :

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

c'est peut être le plus simple

PS : déplacé dans "mes services"

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Merci, je vais essayer ça

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re @inazuma38 

c'est le plus simple, après tout, il s'agit bien d'un équipement orange défectueux

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En effet, j'ai voulu essayer https://reperes-travaux.orange.fr/ mais le site est hs

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salut @inazuma38 

et d'ailleurs ce n'est pas le bon site

tu dois aller sur celui ci :

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

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Merci c'est bien sur le site dommages que j'ai créé un ticket d'incident :

Bonjour

Orange info: nous avons bien pris en compte votre signalisation à : 38220 Vizille concernant notre réseau.

Elle est enregistrée sous le numéro 3238037 avec une fin de résolution prévue pour le 23/05/2021.

Nous vous en remercions.

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re @inazuma38 

ok, désormais c'est signalé et tu as une date

à suivre donc

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Message sur reseau dommages

Réponse du service réseau "nous ne sommes pas concernés" appelez le 3900

Appel au 3900

Réponse du 3900 "ce n'est pas nous, faites une suggestion à réseau dommages"

Appel à Repères Travaux 09 39 ...

Réponse "Ce n'est pas nous , appelez le 3900 ou message à réseau dommages"

Je suis énervé, tout le monde se renvoie la balle, demain j'essaie la mairie puis plainte à la gendarmerie, que de temps perdu !!!

[#10 · Accepted solution]

re @inazuma38 

une plainte carrément, tu ne crois pas que les forces de l'ordre ont d'autres chats à fouetter qu'une climatisation bruyante ?

commences par la mairie et réessaies au 3900 mais tu dis "réclamation" et tu leur explique que chacun se renvoie la balle