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Bonjour. 

Cela fait maintenant 5 jours que je suis sans connexion, sans avoir de moyen de savoir quand ce sera rétabli . On me propose le service 24h garanti pour garder la connexion, mais le besoin le plus important est pour mes deux ordinateurs fixes, non équipés pour recevoir le Wi-Fi, reliés à la box par ethernet. Y a t'il une solution qui permettrait de leur ouvrir l'accès à internet ? 

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bonjour @Tithieu 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/se-connecter/...

cdt

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Merci, cela m'assure la continuité pour un pc, je ne vois qu'une seule prise ethernet. En gros, un devra être sacrifié pour que l'autre puisse continuer. Donc une moitié de continuité, si la airbox reçoit aussi bien que mon téléphone. 

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re @Tithieu 

solution un switch

https://le-routeur-wifi.com/switch-ethernet-commutateur/

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Bon, le sujet est clos, après être passé à une boutique, je peux vous dire que la continuité de service est un mythe. Pas de prise ethernet sur la airbox qu'on m'a proposé, et la quantité de données qui va avec ne permet pas de regarder la télé très longtemps. En attendant, ma connexion internet continue à être aléatoire, une semaine après. Et ça fait au moins la 4ème fois qu'on me promet la fin du problème demain. Conclusion : trop peu de communication de la part d'orange, beaucoup d'enfumage et pas de résolution. Messieurs-dames les manager d'Orange, changez le système, vite ! 

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bonsoir @Tithieu 

il n'y a pas eu moyen d'en avoir une avec une prise ethernet ?

cdt

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Pas d'après le conseiller que j'ai vu, en tout cas. Rupture de stock, peut-être ? Toujours est-il que je suis toujours sans connexion, mais que je continue à payer... C'est à la limite de l'escroquerie.

Petit bonus :ce midi, un technicien est enfin venu. Pour un problème signalé il y a 13 jours, on a un service rapide ! Le comble, c'est qu'il a si bien travaillé que la live box ne se connecte plus du tout ! Il a mal rebranché la ligne à la prise... Quand j'appelle le 3900, on me raccroche au nez d'abord, et on me donne un rdv téléphonique demain soir... Y'EN A MARRE ! 

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bonjour @Tithieu 

merci de ton suivi,tiens nous au courant après appel du conseiller,en espérant le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @Tithieu 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Tithieu 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt