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Comment déclarer un poteau cassé

Shanon
contributeur
22 371  

Comment déclarer un poteau cassé

Bonjour, 

Je souhaite informer Orange qu'un poteau est cassé et n'est retenu que pas les fils, mais le site "https://dommages-reseaux.orange.fr/" est hors service.

Pouvez-vous me donner le bon site permettant de prévenir les équipes techniques Orange.

Le poteau se situe en Bourgogne.

Merci

Cordialement, 


Solutions approuvées
melet39
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22 365  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

bonsoir @Shanon

 

il y a un bug sur le site,sinon il y a une application

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

18 RÉPONSES 18
melet39
#TopMembre
#TopMembre
22 366  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

bonsoir @Shanon

 

il y a un bug sur le site,sinon il y a une application

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Shanon
contributeur
22 319  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

Merci Melet39 pour la réponse rapide et efficace

melet39
#TopMembre
#TopMembre
22 316  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

bonjour @Shanon

 

merci du retour,de rien

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DEMANDETRAVAUX
contributeur
21 987  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

Bonjour,

 

J'avais prévu des travaux de clôture à mon domicile (portail/muret) début septembre hélas à mon retour de congés j'ai constaté que le poteau téléphonique devant mon domicile avait été complétement plié par un accident de voiture.

Celui-ci rentre dans ma propriété, pile à l'endroit de mon muret, j'ai quand même lancé les travaux (l'entreprise ne pouvant décaler), prévenu la mairie, le site dommage réseaux avec photos, le 3900 etc...

Deux techniciens sont venu et m'on confirmer l'urgence de cette intervention, au vu de ma situation...depuis rien...je refais toute les démarches deux fois pour apprendre que ma démarche à été annulée pour raisons inconnues !!

Ma nouvelle demande est le 209024 (anciennement 2081007 et 2081116), mes travaux sont bloqué depuis un mois !

 

Moi qui suit déjà client mobile et voulait prendre la fibre chez orange...

 

Merci de votre aide.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
21 977  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

bonjour @DEMANDETRAVAUX

 

malheureusement,étant client comme toi,on ne peut rien faire de plus sinon attendre le retour de ta derniere réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tel3
contributeur
21 371  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

Dans la ruelle des raidillons à Sagy 95 un poteau menace de tomber et risque dans sa chute de casser le fils de mon antenne de television
melet39
#TopMembre
#TopMembre
21 365  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

@Tel3

 

signale le ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
1395
contributeur
17 913  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

Impossible de trouver ou signaler deux poteaux cassés ou couchés dont l'un depuis 6 mois ! Faut il attendre la coupure des tel et internet ?

J'ai signalé au responsable de la boutique ORANGE de GAP sans resultat !

Sur la D118 232385 et n 232 373 Commune MANTEYER 05400

melet39
#TopMembre
#TopMembre
17 898  

Re: Comment déclarer un poteau cassé

@1395 

 

ici

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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