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[#1]

Bonjour,

oui, bien sur c'est gentil de nous parler de ce problème, mais ça vient de m'arriver et je ne sais pas comment récupérer ma liste de contacts sur mon disc dur extérieur. Comment doije faire ? merci pour la réponse

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

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Bojour @Patacrèpe

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Patacrèpe a écrit :...je ne sais pas comment récupérer ma liste de contacts sur mon disc dur extérieur. Comment doije faire ? merci pour la réponse

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Effectivement ce sujet ne traite pas du tout du même problème.

Tu as posté dans un sujet qui traite des contacts sur le web (chez Orange)

Ta question va être isolée et son titre changé.

J'ai bien peur qu'il ne s'agisse que d'une question purement "informatique"

Pourrais-tu nous en dire plus ?

Q.uel est le type de disque  c'est un disque à connexion USB ou réseau ?

Ce disque était utilisé avec Windows ?

Sais-tu si il a été reformatté ou si il a été utilisé avec son formattage d'origine ?

Quand tu essayes de l'utiliser que se passe t-il ? Activité d'un voyant lumineux ? Bruit ? Vibrations ?

Qulle marque et modèle ? Te souviens tu de sa date d'achat ?

Que lui est-il arrivé ? Il  s'est simplement décidé de ne plus répondre sans que rien de marquant ne lui soit arrivé ? Il a été victime d'une maladresse et on lui a renversé une carafe d'eau dessus ?

Quel est ton niveau de "bricolleur informaticien" ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour PhilDur,

j'ai perdu ma liste de contacts apparemment sans fausse manoeuvres, j'ai branché mon disc dur expérieur mais rien, et je ne sais plus koi faire. Je ne suis pas experte en informatique, je dirai même presque nulle.

Je pense que le disc dur n'est pas concerné.

Merci pour tga répone, et si tu peux me dépanner

[#4]

 bonjour @Patacrèpe

(et @PhilDur )

 ce n'est pas  toi qui est concernée (pas ton matériel je veux dire)

  à l'instant en effet  les contacts n'apparaissent plus sur le webmail 

 donc  attendre  les autres intervenants , webconseillers message d'orange sur cet "incident" et retour ....

 à suivre

[#5]

@Patacrèpe

@PhilDur

 oups  reessaie  ça vient de revenir !

[#6]

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Patacrèpe a écrit : ... je ne sais pas comment récupérer ma liste de contacts sur mon disc dur extérieur. Comment doije faire ?  ....

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J'ai probablement mal lu ta question. Excuse moi, je vais reformuler.

Est-ce que tu souhaites transférer ou sauvegarder tes contacts du site Orange (http://contacts.orange.fr) vers un disque dur externe pour te protéger d'une perte éventuelle ?

Si c'est ça que tu cherches à gaire, c'est assez simple et rapide ; il faut utiliser la fonction "exporter".

Depuis l'accueil des contacts : cliquer sur "autres fonctions" puis sur "exporter"

Un écran s'ouvre permettant de choisir le format et les fiches à exporter.

La configuration par défaut est correcte (Format Outlook et toutes les fiches), il suffit de cliquer sur  'Exporter'.

Par défaut ça créera un fichier contacts.csv dans ton dossier téléchargements.

Ensuite tu le stocke dans ton disque dur externe, ou sur une clé USB, .... c'est toi qui voit.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonjour à tous,

J'ai été émue de voir que PhilDur et quelqu'un d'autre dont je ne me souviens plus du nom(excuses sincères) m'ont répondu si gentillement. mais j'ai du faire venir un technicien qui a bidoullé et à retrouvé ma liste, il m'a fait changer mon mot de passe. Maintenant ça marche. J'en suis heureuse. Merci à tous.