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Comment supprimer l'option Kobo ?

contributeur occasionnel
393  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant mais je connais d'avance la réponse. " On ne peut pas l'enlever, rassurez-vous cela ne vous coûte rien"

Je râle pour le principe mais ces pratiques sont à surveiller. 

#TopMembre
383  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

re @m-claudine1

 

et encore si ils répondent ce sera cette réponse

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
340  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

Personnelement, les 9.99 euro rentre dans la somme total que je paie (il suffit de faire une bete addition). Cette option est donc tout sauf gratuite.

#TopMembre
319  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

@tradjincal

 

il suffit de bien vérifier la facture et tu verras que tu ne paie rien pour kobo

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
283  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

cette option m'est facturée 9,99e avec une petite remise donc je veux la supprimer. comment? merci a vous

#TopMembre
264  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

@roonn71

 

il n'y a pas une petite remise elle est complètement gratuite,vérifie bien ta facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
255  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

J'ai finalement obtenu une réponse d'orange à ma demande, réponse connue d'avance.

"Loption est gratuite et sera supprimée sans aucun action de votre part après la période d'essai."

Il n'empêche que le procédé de facturer une option non demandée, même pour ne pas la faire payer en raison d'une remise généreusement octroyée (!) est un procédé peu honnête. Il importera de suiver de près que cela reste gratuit - j'ai eu le même coup avec Amazon qui heureusement a renoncé à me faire payer la somme annoncée -.

#TopMembre
247  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

bonsoir @m-claudine1

 

donc réponse prévue

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
194  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

non elle n'est pas gratuite on me prélève 13.99€ par mois et impossible d'avoir une réponse la dessus.Je vais demander un remboursement


@melet39  a écrit :

@girofle

 

tu ne la paie pas elle est gratuite,comme dit plus haut

pas possible de la supprimer pour le moment elle disparaitra toute seule

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

 

cdt


 

#TopMembre
192  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

@tursan

 

vérifie bien ta facture l'offre est gratuite si tu paie quelque chose ce n'est pas kobo

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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