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Comment supprimer l'option Kobo ?

tursan
contributeur occasionnel
396  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

bonjour

je regrette mais c'est Kobo que je paye 13.99€ par mois ( taxe comprises) Je viens d'voir un conseiller qui m'as désonscrit et remboursé mes mois facturés.

Kobo est géré par Netfix

melet39
#TopMembre
389  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

re @tursan

 

ne pas confondre netflix voir ce que dit le webconseiller à ce propos

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/abonnements-%C3%A0-netflix-non-demand%...

 

et kobo qui est géré par la fnac et non par netflix,deux choses différentes

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CANNELLE22
contributeur
356  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

Bonjour,

Elle n'est pas gratuite pour les entreprises qui récupèrent la TVA, le HT n'est pas le même avec une TVA à 20 % et une TVA à 5.5 %

Bonne soirée

girofle
contributeur occasionnel
329  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

merci mais elle me coute 9€99 par mois à qui puis je m'adresser pour arrêter cela et être rembourser ?

merci de votre aide, je ne trouve pas le n° de tél Orange

Cordialement 

girofle
contributeur occasionnel
324  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

non non ce n'est pas gratuir du tout

melet39
#TopMembre
306  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

@girofle

 

si tu parle bien de kobo,vérifie bien ta facture et tu verras que tu ne paie rien

exemple

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alekse
contributeur
282  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

C'est une manipulation d'optimisation fiscale de la part d'Orange:

Ils vous facturent 9.99 TTC, avec une TVA à 5.5% (ben oui, les livres audio, c'est des livres).

Puis, ils remboursent 2.50 TTC en TVA à 5.5%, et 7.49 TTC en TVA à 20% (pourquoi 20% ? Ils font croire que c'est une "remise couplée" et que seule une partie concerne les livres).

Alors, pour un consomateur ça ne coute rien.

Pour Orange, ça leur permet de se garder 0,85€ de plus par abonné. Soit environ 1.43 Millions d'Euros en moins, tous les moins, dans les caisse du ministère des Finances, et la même chose, en plus, pour les caisses d'Orange.

 

Si vous vous demandez pourquoi l'Etat augmente les taxes, ferme des écoles et des hopitaux, n'arrive pas à rembourser sa dette, c'est parce qu'il n'a plus d'argent. L'argent censé être payé par les entreprises et qui leur échappe, comme ici, avec ce montage d'Orange.

Amandine20200
contributeur
217  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

Moi je la paye c'est sur ma facture et je ne veux pas! Comment la résilier je suis désespérée merci 

melet39
#TopMembre
194  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

@Amandine20200 

 

voir si tu peux depuis ton espace client

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pascal_V
ancien webconseiller
176  

Re: Comment supprimer l'option Kobo ?

Bonjour @Amandine20200,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


Pascal V

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