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Comprendre ma facture
Bonjour, je suis client professionnel et je voudrais comprendre ma facture orange.
J'ai appelé plusieurs fois le 3901, j'ai parlé à plusieurs opérateurs, mais aucun n'a pu m'aider. J'ai remarqué que lorsqu'ils ne savent pas comment régler notre problème, ils disent : je te passe à un autre collègue pour qu'il puisse t'aider, ils nous mettent en attente et ne reviennent plus jamais.
Je voudrais préciser que je veux payer ma facture, mais je voudrais d'abord comprendre certains frais.
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Re: Comprendre ma facture
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Re: Comprendre ma facture
Salut @Reis67
Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue
prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Comprendre ma facture
Je vous propose mon aide.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en message prive vos :
- Nom de sté,
- Numéro de ligne concernée,
- Adresse postale, numéro de SIRET
- Numéro de compte client.
Fatima
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Comprendre ma facture
Bonjour @Reis67 ,
Je n'ai pas de retour de votre part. Avez-vous obtenu les réponses à vos questions ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à m'envoyer les informations demandées ci dessus en message privé et à m'indiquer ce que vous souhaitez savoir concernant votre facture.
Fatima
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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Re : Comprendre ma facture
Bonjour Reis67,
Sans retour de votre part, j'espère que vous avez obtenu les réponses à vos questions.
Je reste à votre disposition si besoin.
Fatima
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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