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Bonjour,

Suite à la visite d’un technicien pour rétablir la confection fibre de ma box

je désire obtenir un compte rendu de panne 

Lors de l’appel du service technique j’ai fait ma demande pour obtenir un compte rendus de panne 

et on m’a répondue qu’il ne fournissent pas de compte rendu

y a t’il une procédure pour obtenir un compte-rendu ?

merci d’avance

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Bonjour @fumac,

Je prends connaissance de votre message et de votre désir d'obtenir le compte rendu du technicien.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire concernant cette demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bon week-end.

Ludovic

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Une panne de connexion de la fibre connecté à ma box.                                Ma priver de connexion pendant une semaine. 

Je désire connaître la nature de la panne que le technicien a trouvé dans la boîte dérivation des fibres.

Et pas ce qu’il a réalisé à mon domicile j’étais présent

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Bonjour @fumac,
Comme mon collègue @Ludovic__B  vous l'a signalé, pour pouvoir accéder à votre dossier, nous avons besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel