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Bonjour, j'ai eu des problémes de connexion pendant 3 semaines et le service contentieux m'a proposé une solution qui me convient mais par téléphone. Comment faire pour avoir cette proposition par écrit ?

[#2]

Bonsoir @ka974

Si vous les avez contactés par téléphone, vous avez eu une réponse par téléphone.

Pour avoir une réponse par écrit, il faut les contacter par écrit : formulaire en ligne

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir et merci @Grenadille je n'avais pas vu le formulaire en ligne.