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Bonjour, cliente chez Orange depuis de nombreuses années, j’ai changé de téléphone. Depuis, je n’arrive plus à me connecter à mon application orange bank. Ni sur l’application, ni sur le web via un ordinateur. Ça m’envoie un code pour enregistrer mon mobile comme terminal de confiance, que je rentre, puis ça me demande de créer un mot de passe, que je rentre, ça me marque « échec d’authentification, vous allez être redirigé vers la page de récupération de votre code d’accès » je suis les instructions mais malgré  ça, rien ... j’ai besoin d’aide !!! Merci !!!

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Bonjour @Nana3130 

Il semble que tout le site d'Orange Bank soit " gelé "

Tout est grisé et aucun lien ne fonctionne

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Bonjour @Nana3130 ,

Je vous invite à contacter Orange Bank via ce lien: https://www.orangebank.fr/contacts

PhilippeG

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Bonjour @PhilippeG 

Comme je l'avais écrit Orange Bank est totalement inactif encore aujourd'hui. Tout est grisé.

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Comment ça tout est grisé? Sur le lien envoyé au dessus, il est possible de contacter Orange Bank par téléphone et également via facebook et twitter en bas de page

PhilippeG

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@PhilippeG 

Comme vous le voyez " ouvrir un compte " est grisé et non opérationnel

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Ca fonctionne de mon coté via ces lien: https://www.orangebank.fr/souscription-compte/offer/home

https://www.orangebank.fr/souscription-compte/offer/choose-offer

PhilippeG

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@PhilippeG 

Je n'ai pas de compte c'était juste pour aider

Je vais voir pourquoi j'ai ce souci

Bon WE

Trouvé :  suppression des cookies orange bank

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C est parfait je vous souhaite un bon week end

PhilippeG