Bonjour,
Voici quelques nouvelles,
D'abord toujours pas de connexion orange par la fibre, donc pas de téléphone ni de télévision! Le lendemain du passage supposé du technicien orange que je n'avais pas vu, j'ai pu cliquer sur le lien afin d'être rappelée par un conseiller! La c'est tout à fait extraordinaire, cela marche dans la minute, je suis donc en ligne avec une conseillère, aussi dépourvue que moi malheureusement, qui m'a informé que le technicien était bien passé, mais que le problème n'était pas chez moi mais plus général. C'est ce qui expliquait que je n'avais pas vu de technicien... Entre-nous, un petit message de la part d'Orange pour ne pas perdre une après-midi de travail aurait été le bienvenu!
D'après la conseillère, le problème est prévu d'être réglé le 15 novembre (en espérant qu'il s'agisse de celui de cette année)!!! Je suis supposé recevoir un message m'informant du suivi de mon dossier, mais je ne vois rien venir, peut-être en relation avec cette panne de grande ampleur, qui accapare les techniciens au point d'en oublier l'aspect commercial de l'entreprise??? En attendant, aucune Airbox n'est disponible sur Lyon... Je pense donc ne pas être seul dans ce cas, vu l'assaut sur les engins!
A suivre donc, vendredi peut-être...
