Bonjour,
Merci pour votre message.
En fait, il s’avère très difficile de contacter orange par e-mail, c’est une vrai sinécure de s’y retrouver sur le site et un vrai labyrinthe pour comprendre comment envoyer un e-mail à un conseiller technique d’orange, il semblerait que tout soit fait pour nous renvoyer éternellement vers les forums des internautes, qui ne m’ont personnellement jamais apportés de réponse aux différents problèmes que j’ai pu rencontrer.
Sûr, aussi, que j’y ai également perdu beaucoup de temps !!! à y essayer de m’y retrouver dans ce capharnaüm.
A croire que tout est fait, ici, pour faire patienter ou noyer le poisson !
N’empêche qu’aujourd’hui, j’ai un réellement problème avec le nouveau décodeur sagem 90 qui ne reconnaît pas la Box, il ne se met pas, simplement, en lieu et place de l’ancien décodeur.
Pour mémoire, l’installation de l’ancien décodeur m’a pris en tout et pour tout 10 minutes.
Au bout d’une heure avec le nouveau, rien ne fonctionne, après de multiples vérifications
Merci de votre aide
Cordialement,
