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Contacter Orange
Bonjour,
Comment contacter orange pour résoudre 2 problèmes, l'assistance en ligne n'offre qu'un choix restreint de questions via un qcm ou renvoie vers l'application qui ne propose pas plus et par téléphone qcm encore plus limité.
Ou est le bouton magique 'Envoyer un message', ce serait nettement plus simple d'exposer son problème par mail. Est-ce que c'est possible ?
Merci
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Re : Contacter Orange
Bonsoir @Zorg91
Il est aussi possible de contacter Orange par mail, par tchat selon la nature de la demande. Il faut sélectionner le type de demande sur la page ci-après afin de voir les possibilité de contact en fonction de la thématique et du domaine : Contacter Orange
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Re : Contacter Orange
Bonjour à vous deux ,
plus simple par mail si les utilisateurs savaient exposer leur situation clairement et brièvement ....mais s'il s'agit de raconter sa vie en 50 lignes et de menacer de partir chez Free , pas sûr que ça facilite les choses....
@
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Re : Contacter Orange
Bonjour
merci pour votre reponse j'ai utilisé le lien mais le cas ne correspond pas aux choix possible.
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Re : Contacter Orange
merci pour cette reponse qui n'apporte rien.
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Re : Contacter Orange
Bonjour ,
les faits sont têtus : souvent les réponses aux mails sont automatiques et conseillent juste....d'utiliser le téléphone .
@
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Re : Contacter Orange
Bonjour,
Merci pour votre message.
En fait, il s’avère très difficile de contacter orange par e-mail, c’est une vrai sinécure de s’y retrouver sur le site et un vrai labyrinthe pour comprendre comment envoyer un e-mail à un conseiller technique d’orange, il semblerait que tout soit fait pour nous renvoyer éternellement vers les forums des internautes, qui ne m’ont personnellement jamais apportés de réponse aux différents problèmes que j’ai pu rencontrer.
Sûr, aussi, que j’y ai également perdu beaucoup de temps !!! à y essayer de m’y retrouver dans ce capharnaüm.
A croire que tout est fait, ici, pour faire patienter ou noyer le poisson !
N’empêche qu’aujourd’hui, j’ai un réellement problème avec le nouveau décodeur sagem 90 qui ne reconnaît pas la Box, il ne se met pas, simplement, en lieu et place de l’ancien décodeur.
Pour mémoire, l’installation de l’ancien décodeur m’a pris en tout et pour tout 10 minutes.
Au bout d’une heure avec le nouveau, rien ne fonctionne, après de multiples vérifications
Merci de votre aide
Cordialement,
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Re : Contacter Orange
Je viens d'acquérir par votre intermediaire un telephone fixe philips luceo M6601WB , livré sans notice . Impossible de trouver cette notice sur internet même avec l'aide d'un assistant orange par Tel.
Comment puis-je le faire fonctionner sans cette notice ?????
Pouvez-vous m'aider ???
Cordialement . M. GARREAU
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Re : Contacter Orange
Bonjour @gama23
J'ai trouvé la notice uniquement en Anglais ici : http://download.p4c.philips.com/files/m/m6601wb_53/m6601wb_53_dfu_eng.pdf
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Re : Contacter Orange
bon soir j'arrive pas a trouver comment recharge ma carte sim par credit par carte bancaire en ligne