internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Bryherdian16260 

à l'adresse figurant sur ton contrat ou facture

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#2]

merci pour le conseil

cdlt

[#3]

bonjour @Tonton03 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#4]

Bonjour @Tonton03, 

Afin de vous apporter mon aide concernant vos adresses e-mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresses e-mails concernées), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée 

Cécile

[#5]

bonjour @Tonton03 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#6]

Bonjour @chunxuan2007,
Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10094645

Bonne journée
Rizo

[#7]

retour

mecontentement general ....

bjr

je ne suis pas sur que cette demande ne sera meme pas lu ...tout est impersonnel chez vous , les conseillers aussi bien commercials que techniques n ont aucun pouvoir pour resoudre  les problemes ...

je ne vous cache pas que je songe serieusement a quitter orange ...

bref je vais vous exposer mes soucis ,,, mais je ne me fais pas d illusions ...

1 probleme

des lors de ma souscription de contrat a la boutique orange , j ai pris un telephone pour moi et pour mon fils ,,,la boutique m as donner une puce en plus si j en avais besoin c t gratuit...... apparemment .... je me suis apercu que vous me retenez 4.99 depuis des mois pour une puce dont je ne me suis jamais servie....bravo et merci orange

2 probleme  j ai souscrit depuis novembre  un acces internet fibre ,,, dans la semaine tout les fils etait installe ...mais y avait un soucis dans la rue ..

on m a balader des semaines et des semaines pour me dire que le probleme allait etre resolu ....

la semaine derniere ,,,enfin je recois un message oral du service technique que le probleme avait ete resolu dans la rue ::::Et me donne un RV le  17 mars ...alors que tout est installe chez moi ...c honteux

4 mois pour avoir la fibre c super ....mais je crois que le 17 mars  ca ne fonctionnera tjrs pas ... je ne me fais pas d illusions

je suis tres decu de vos services ....

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

[#8]

bonjour Axel  en effet ici ta demande a peu de chance d'aboutir

car tu es sur un forum d'usagers comme toi

et donc nous n'avons (heureusement) pas accès  à ton dossier perso)

  pour toute réclamation c'est le 3900 qu'il faut contacter 

 bonne journée

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Bonjour @axel21 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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Ils n'ont pas d'adresse mail  ,  il vaut mieux changer d'operarteur

La plupart du temps ils n'ont pas de magasin en centre ville ,il faut faire 3 km. pour les contacter   ce n'est pas pratique