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Bonjour,

Ma fille a résilié son abonnement à la fibre au mois d'aout dernier.

Pour autant, Orange continue a presenter ses factures chaque mois.

Comment faire, qui contacter pour que cela cesse ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Didier50360 

appel au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Didier50360 ,

Avez-vous contacté le service client comme préconisé par melet39 ?

Anthony

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bonjour @Didier50360 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#5]

Bonjour,

J'ai donc appelé le 3900 comme me cela m a été conseillé de le faire.

Au cours de l'entretien, la personne m'a dit de faire un courrier avec les éléments nécessaires.

Ce courrier a ete envoye.

Malgre cela, j'ai recu un mail hier d'une pseudo soviété de recouvrement qui me réclame le maiement d'une facture de 50€ ....

[#6]

bonjour @Didier50360 

on va attendre l'avis du webconseiller @Anthony_d 

cdt