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Contestation: Erreur de facturation

Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
579  

Re: Contestation: Erreur de facturation

Bonjour @vikingdu13710,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.


J'attends votre retour.


Je vous souhaite une agréable journée.


Pascal V

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
578  

Re: Contestation: Erreur de facturation

bonjour @vikingdu13710 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Oranama
contributeur occasionnel
548  

Re: Contestation: Erreur de facturation

Bonsoir moi aussi j’ai quitté cet opérateur et je suis toujours en attente du remboursement des 49 euros ... et idem je n’ai plus accès aux réclamations 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
546  

Re: Contestation: Erreur de facturation

bonsoir @Oranama 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Oranama
contributeur occasionnel
520  

Re: Contestation: Erreur de facturation

Merci beaucoup 😊 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
516  

Re: Contestation: Erreur de facturation

bonjour @Oranama 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Oranama
contributeur occasionnel
514  

Re: Contestation: Erreur de facturation

Bien sur et bon dimanche à vous aussi 

Benjaminwallois
contributeur
473  

Re: Contestation: Erreur de facturation

Même problème de mon côté 

Évidemment... impossible de trouvé une personne réelle qui puisse trouvé une solution par téléphone 

Comme un conseillé par exemple...

Ce serait bien de pouvoir parler à un humain et non pas à des robots

Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
456  

Re: Contestation: Erreur de facturation

Bonjour @Benjaminwallois,


En quoi puis-je vous aider ?


Je demeure à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


Pascal V

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
455  

Re: Contestation: Erreur de facturation

bonjour @Benjaminwallois 

 

réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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