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[#1]

Bonjour, 

J'utilise le contrôle parental Orange sur mon PC portable pour mes 2 enfants mais il ne fonctionne pas bien. Les enfants ont chacun un planning et le temps de surf défini (c'est 1 heure par jour). Mais au bout d'une heure accès internet n'est pas bloqué et ils peuvent l'utiliser tout le temps qu'ils souhaitent. Avant ils avaient les messages qui prévenaient combien de temps il leur reste mais maintenant même les messages ne s'affichent plus. Y a-t-il une manip à faire pour que ça bloque après une heure d'utilisation autorisée ?

Cordialement,

[#2]

Bonjour @OlgaDel,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

C'est bien ce contrôle parental que vous utilisez ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#3]

Bonjour, oui, j'utilise ce Contrôle parental. Je vous envoie un mp

[#4]

Bonjour @OlgaDel 

Je vous remercie pour les informations transmises par message privée.

Je vous propose de désinstaller le contrôle parental sur votre PC puis de le réinstaller et de refaire un test.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Bonjour, merci pour votre conseil. Je vais le faire 

Cordialement, 

[#6]

@OlgaDel,

Nous attendons donc votre retour suite à cette manipulation 😊 .

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#7]

Bonjour @OlgaDel, 

Avez-vous pu réaliser la manipulation ?

Math

[#8]

Bonjour, oui. Je surveille, je vous tiens au courant dans quelques jours

Cordialement,

[#9]

@OlgaDel 

Très bien. Nous attendons votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Frédéric

[#10]

Bonjour, 

Voilà, regardez le résultat. Je ne suis pas satisfaite. Il ne bloque pas au bout d'une heure autorisée