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[#1]

Bonjour,

Comment saisir une réclamation?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Thibaud1007 

ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Bonjour 

Vos services ont installé la fibre dans mon appartement le 31 octobre 2019

Cela a occasionné des dégâts pour le passage du fil  sur les murs fraîchement repeints de ma cuisine

Comment coptez vous y remédier ?

Merci de votre attention   M T Larivière 

[#4]

bonjour @Marité81 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#5]

Bonjour, 

Mon téléphone est cassé, j'avais l'assurance souscrit auprès d'Orange.

J'envoie mon téléphone bien cassé, l'assurance SBP refus. merci orange vous proposez un service qui sert a rien.

Sachant que j'avais déjà envoyé un téléphone l'Iphone 7, j'avais eu un refus c'est la deuxième fois.

Je paye cette assurance depuis le 28 juin 2018, pourquoi ? Aucune garantie, vendre un service pour rien et moi je paye 9.99€/mois.

Si il y a pas un geste commerciale, je résilie toutes mes contrats chez Orange.

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

[#6]

bonjour @Be1989 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#7]

Orange est autiste sur tous ces sujets, on prends l'argent et on s'en va. Pas de réponse et pas de solution... Avec l'arrogance en plus... Raquette et prise d'otage, c'est la nouvelle politique de toutes ces usine à gaz. A bon entendeur de chez Orange, salut