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autant dire que je suis un peu préoccupé quand je lis dans un des posts précédents que certains n'ont plus de connexion réseau depuis plus de 6 mois  et que Covage ne répare pas !

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Je confirme! Nouvel échange avec Orange (toujours très courtois et compétent) qui confirment avoir relancé le responsable des techniciens XPfibre92 aujourd'hui, suite à leur demande d'intervention sur le réseau. Ils attendent un retour de XPfibre92 sous 24h et me rappellent demain 18:00 pour me donner ce retour.

Suite demain...

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re @Sosoche 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle demain

Bon après midi

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re @Patricedeg 

il ne faut pas accepter comme solution tant que ton problème n'est pas résolu retourne dans le post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite clic sur pas la solution

cdt

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Merci ! En tous cas, il faut reconnaître que orange m'a fourni une clé 4G très rapidement, ce qui n'a jamais été possible avec Free!!! Le SAV Orange quoi qu'on en dise sur les forums est certainement le meilleur du domaine.

C'est XPfibre92 qui est déficient

Patrice

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re @Patricedeg 

merci du retour en espérant une résolution rapide

Bonne fin d'après midi

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Bonjour @Patricedeg,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour,

merci de nous tenir au courant de l'entretien avec Orange de ce soir.

Bonne journée !

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Break news!

Ce matin, les services technique d'Orange (qui avaient tenté de me joindre hier 2 fois) m'ont rappelés ce matin pour me dire que la résolution de ma panne nécessite une 2ème intervention d'un technicien Orange (ce qui suppose que Cofage - ou XPfibre92 ??? - est intervenu suite à la relance d'Orange sur le problème de continuité entre la rue PVC et la rue du Trosy et qu'il convient de retrouver ma fibre dans le plat de nouilles pour la reconnecter au réseau. L'intervention aura lieu mardi 13 juin après-midi.

Donc ça va dans le bon sens, merci au service technique d'Orange.

Je vous dirai mardi si tout est rentré dans l'ordre.

Patrice

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Bonjour @Patricedeg 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle le 13/06

Bonne journée