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internet & fixe mes services Orange

Coupure internet

Nicolas134
contributeur
894  

Coupure internet

Bonjour,

Je suis très déçu d'Orange!

Cela fait maintenant 3 semaines que nous n'avons plus aucune service suite à des travaux fait par orange sur la fibre.

Il y a eu 6 techniciens qui sont passer et j'ai eu 10 téléconseillers au téléphone et chaqu'un me disent qu'ils ne peuvent rien faire !!

Je suis aller en Boutique et là le personnel n'a même pas cherché à comprendre et m'aider, ils m'ont renvoyer vers le 3900!!

Vraiment aucun service et aucun suivi de dossier avec l'historique des échanges.

Nous n'en pouvons plus !

Orange c'est fini

4 RÉPONSES 4
jojo3007
star
star
888  

Re: Coupure internet

bonjour @Nicolas134 

 

assure toi que l'operateur d'infrastructure soit orange a ton adresse sur https://cartefibre.arcep.fr/

 

et si c'est le cas effectivement il doit y avoir un probleme 

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Nicolas134
contributeur
864  

Re: Coupure internet

Bonjour,

Je viens de vérifier et c'est bien Orange l'opérateur ! 

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
847  

Re: Coupure internet

Bonjour @Nicolas134 ,


Je prends connaissance de votre message et souhaite faire le point avec vous quant à la coupure de services que vous subissez. Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet.
Le tout en message privé ici :



Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
835  

Re: Coupure internet

bonjour @Nicolas134 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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