internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,j ai fait un autre contrat de box chez un autre concurrent ,Orange a coupé ma ligne fixe et box avant que l autre soit mise en service est ce normal d avoir coupé aussi vite merci

[#2]

bonjour @Miss54 

c'est toi qui a demandé la résiliation ou tu avais fais une portabilité vers un autre opérateur de manière à que ce soit lui qui résilie

cdt

[#3]

Bonjour @Miss54 

Dans le cadre de cette nouvelle souscription, si vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone fixe, il est donc inévitable que l'ancien opérateur soit coupé pour permettre la construction de votre offre internet avec le nouvel opérateur.

Navrée que vous n'ayez pas été informé de cela, bonne journée à vous.

Vynie.