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Cout déplacement boitier fibre optique

Q_entinax
contributeur
20 687  

Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour a tous, 

 

J'aimerai faire déplacer mon boitier fibre optique installé dans une chambre au salon. J'aimerai connaitre les tarifs d'Orange pour une telle intervention?

 

 

Merci d'avance!


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
20 683  

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

bonjour @Q_entinax 

 

en principe 115€ demande confirmation au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
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20 684  

Re: Cout déplacement boitier fibre optique

bonjour @Q_entinax 

 

en principe 115€ demande confirmation au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
20 589  

Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour @Q_entinax 


La prestation "câblage" pour déplacer une prise de fibre optique est facturée 115€.


Je suis à votre écoute si vous souhaitez prendre rendez-vous à cet effet, n'hésitez pas à m'en faire part.


Je reste disponible pour vous, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


e-r
contributeur
20 289  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

bonjour

je viens demmenager  jai demande la fibre  celle ci  a ete installee avant mon entree dans la  maison

la on  spercoit quil y a  beaucoup de cable  noir   inutile  avec  des contours et autres

nous  souhaiterions faire une arrivee   directe

est ce possible ?  quel serait le  cout ?  sachant que les  installateurs sont presents  dans la  ville qui  vient  detre elligible 

merci pour  votre  retour  cdt 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
20 282  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

bonjour @e-r 

 

appel au service client à partir de lundi pour l'envoi d'un technicien cout 115€

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
laclaou
contributeur occasionnel
20 144  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour à toustes,

Je vais faire installer la fibre, donc je parcours pas mal le forum pour m'informer, et je vois -notamment dans le "guide d'installation live box 5"- qu'il y à 3 sortes de "prise murale optique" suivant le boitier installé par Orange : avec 1 ou 2 ou 4 prises de sorties, d'où question :

- Pourquoi ces différences (quelles possibilités suivant le modèle)

- Quel boitier installe Orange ? est-ce suivant les forfaits choisis, et donc quelles conséquences quand on change ?

- ....

J'en, suis là de mes explorations/interrogations, mais je sais qu'il va y en avoir d'autres pour un débutant en installation comme moi, alors merci d'avance pour votre indulgence.

Cordialement

PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
20 104  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour @laclaou 


Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse. L'installation de la fibre se fait en 2 temps.

La pose de la prise optique se fait par le technicien lors de son intervention. Une fois cette opération effectuée, vous n'avez plus qu'à suivre les indications fournies dans la notice de la Livebox pour faire le branchement du matériel.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Patricia

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Jan8
contributeur
14 835  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre et du boîtier PTO placé dans l'armoire Linky EDF, ma box à été placé casiment de travers, et j'ai demandé à plusieurs reprises de me déplacer au frais gratuit car à l'initiale cela à été mal installé, on a toujours pas résolu mon problème depuis le 14 mars 2022.

Pour payer 115e la on m'envoie direct un technicien..

En plus je n'arrive pas à bien fermé l'armoire électrique à cause de la box.

Puis-je être dispensé des frais de 115e pour déplacement du boîtier fibre?

Cordialement 16500091493774131051145809195953.jpg

 

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
14 821  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour @Jan8 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Véro81000
contributeur
13 190  

Re: Re : Cout déplacement boitier fibre optique

Bonjour,

 

Je réalise des travaux dans mon domicile. Je souhaite mettre ma box dans l'extension que j'ai construite. Par conséquent je souhaiterais faire déplacer le boîtier de la fibre optique par vos services. Quel cablage dois-je prévoir? Puis-je faire un repiquage au niveau de la prise téléphonique actuelle pour créer une 2eme prise téléphonique à distance? Quel cablage faut-il prévoir avant l'intervention du technicien? Merci 

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