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Le numéro 1 je me demande par quel moyen ? Service commercial et technique vous raccroche au nez. L'un vous dit je vais envoyer l'autre vous dit le contraire. Si vous avez un problème quelconque la réponse et que vous êtes stupide et on vous raccroche au nez. Bref Orange n'a que des *****.  Je vais au bout de 50 ans quitter ce service pour un autre fournisseur plus compétent et bien moins chers pour plus de services.

[Edit :  @Elisabe de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Bonjour @Elisabe, 

Je suis désolé de lire votre ressenti, ainsi que votre situation.

Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qu'il s'est passé ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Stéphane

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Des mois d'errance , pour un abonnement coût de Pouce, puis en forfait moins cher, puis mon mobile cassé, assurance qui ne veux pas me prendre en compte (soit-disant un formulaire non complet et enfin un mobile prêté mais qui ne correspond pas avec ma carte sim et pour finir le mobile a renvoyer et la le bon de retour par mail et je n'ai pas d'imprimante. Alors débrouillez vous. Après cela vous êtes sur que ce n'est pas de l'incompétence. Bravo pour un numéro un

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Bonjour @Elisabe,

Je suis navré de ces situations, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Elisabe,

Nous n'avons toujours pas reçu de retour concernant notre proposition d'assistance.

Il est possible que vous ayez déjà trouvé une solution depuis notre dernier échange.

N'hésitez pas à revenir vers si vous avez encore besoin d'aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#6]

Êtes vous sur de savoir lire . C'est bidon votre communauté comme le reste d'ailleurs